說真話,但要能聽懂三種假話
- 部屬不向上級說真話的組織難以成長。
- 假話的三個層級:
- 全部假話:通常是對微不足道因此不易被查覺的事進行說謊。公司因加強誠信教育、強調並實施不姑息小謊的態度與做法。
- 半真半假:較難分辨。
- 選擇性真話:最難分辨,因為所說的全為真話,但可能為了迴避對自己不利或是追求對自己有利的目標,而只陳述部份事實,盡而導致上級可能因此做出錯誤決策。
- 上級的因應之道為:
- 了解自己的部屬。
- 注重細節。
- 清楚掌握事物邏輯。
- 力行營造部屬肯說真話的環境與文化。
- 主管自己勇於向上級說真話,帶頭示範。
- 對於部屬提出建言時,表現正面態度。
- 主動尋求部屬的反饋。